Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – AIRLOOP SA
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les présentes dispositions régissent les relations contractuelles entre AIRLOOP SA et toute personne physique ou morale (ci-après : « l’utilisateur ») qui a, après avoir consulté attentivement les présentes conditions générales de vente, décidé de procéder à l’achat de billets d’entrée/d’abonnements au parc AIRLOOP SA et/ou de produits commercialisés par AIRLOOP SA.
AIRLOOP SA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente sous réserve de les transmettre à l’utilisateur dans les meilleurs délais.
2. ACQUISITION DE BILLETS ET/OU DE PRODUITS
L’utilisateur reconnaît avoir eu connaissance, préalablement à l’achat de billets d’entrée, d’abonnements et/ou de produits dans les locaux de AIRLOOP SA ou sur le site internet officiel www.airloop.ch, de manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente, lesquelles sont accessibles à tout moment sur le site internet www.airloop.ch.
En outre, en achetant un billet d’entrée ou un abonnement, l’utilisateur accepte le règlement du parc et règles de sécurité, l’accès et les règlements supplémentaires relatifs à la visite au parc sont clairement affichés dans le parc.
Les billets d’entrée ou abonnements peuvent uniquement être acquis sur notre site internet officiel www.airloop.ch ou dans nos locaux.
L’utilisateur atteste avoir pris connaissance du fait que, dans l’hypothèse où les règlements précités ne sont pas respectés, il se verra refuser l’accès au parc, ou exclure de ce dernier sans indemnisation.
3. PERSONNALISATION DES ABONNEMENTS, BILLETS ET IDENTIFICATION PERSONNELLE
Les billets d’entrée et les abonnements sont personnels et non transmissibles. Ils doivent être présentés sous forme physique (papier) ou sous forme digitale (smartphone) à l’accueil du parc afin de pouvoir y entrer. Il est interdit de modifier, falsifier ou copier les billets d’entrée ou les abonnements.
Les billets d’entrée et les abonnements sont réservés à l’utilisation de la personne dont le nom et le prénom figurent sur celui-ci. A l’accueil du parc, un document d’identité permettant l’identification du client doit être présenté. AIRLOOP SA peut aussi vérifier la validité d’un billet par le biais de moyens électroniques, en utilisant un code QR par exemple.
Lors de l’achat d’un billet d’entrée sur le site internet www.airloop.ch, l’utilisateur fixe le jour et l’horaire de sa session, en fonction des disponibilités.
Les clients peuvent se présenter sans avoir réservé préalablement leur entrée. Dans un tel cas, l’accès au parc n’est pas garanti et ne pourra se faire qu’à un horaire indiqué par le personnel du parc, en fonction de l’affluence. Ainsi, les réservations sont conseillées.
4. PRIX ET PRODUITS
Tous les prix sont en francs suisse, taxes comprises.
Les produits indiqués sur les tableaux des prix du parc, sur le site internet www.airloop.ch ainsi que sur le menu du café/bar sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités. Dans ce cas, le client est informé de la modification de prix ou de l’indisponibilité des produits.
5. ANNULATION D’UNE RÉSERVATION
5.1 RÉSERVATION EN LIGNE EFFECTUÉE SUR LE SITE INTERNET WWW.AIRLOOP.CH OU À L’ACCUEIL DU PARC
L’utilisateur ne peut pas annuler sa réservation lorsqu’il effectue une réservation en ligne sur le site www.airloop.ch ou à l’accueil du parc.
Dans le cas où l’utilisateur ne pourrait se rendre au parc à l’horaire indiqué sur la réservation, il devra prendre contact avec AIRLOOP SA par e-mail uniquement au minimum 7 jours avant le début de sa session afin d’en changer l’horaire ou la date. Dans la limite des disponibilités, AIRLOOP SA lui proposera un nouvel horaire pour accéder au parc.
Dans le cas où le client ne se présente pas à l’horaire réservé et n’a pas prévenu AIRLOOP SA de son incapicité à être présent lors de sa session dans le délai ci-dessus, la réservation est perdue et aucun remboursement ne sera effectué.
5.2 ANNULATION DE RÉSERVATION D’ÉVÉNEMENT OU D’ANNIVERSAIRE
Si l’annulation a lieu au moins 14 jours calendaires avant la date réservée pour un anniversaire ou un événement, l’acompte sera reporté sur une autre date mais aucun remboursement ne sera effectué. Au-delà de ce délai, la prestation ne pourra plus être reportée et aucun remboursement ne sera effectué.
Cependant, pour les anniversaires, nous acceptons une annulation qui résulterait d’un cas de force majeure, notamment, une indisponibilité pour maladie de la personne dont c’est l’anniversaire, à justifier par un certificat médical pour obtenir le remboursement de l’acompte.
5.3 ANNULATION AVANT LA FIN DE LA PRESTATION
Si un utilisateur souhaite arrêter l’activité avant l’horaire de fin prévu, aucun remboursement ne sera effectué.
6. FORCE MAJEURE
En cas de force majeure, AIRLOOP SA ne pourra pas être tenu responsable pour cause d’inexécution de l’une quelconque de ses obligations.
Sont considérés comme cas de force majeure ceux habituellement reconnus par la jurisprudence. Dans ce cas, AIRLOOP SA proposera de reporter la réservation à une autre date.
7. RESPONSABILITÉ
7.1 Le client atteste que sa condition physique et son état de santé lui permettent de pratiquer le sport en général, et plus particulièrement d’utiliser les services, les activités, le matériel et les installations proposés par AIRLOOP SA.
7.2 Toute blessure ou dommage direct ou indirect indépendant de l’action de AIRLOOP SA et causé par un utilisateur engage la responsabilité civile de l’utilisateur concerné à l’égard des tiers. A ce titre, chaque client atteste de sa couverture en responsabilité civile.
7.3 AIRLOOP SA n’encourra aucune responsabilité pour tous les dommages directs ou indirects qui ne sont pas causés par la société elle-même.
7.4 AIRLOOP SA décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité, en cas de mauvaise utilisation des installations ou d’une utilisation fautive ou non conforme à leur destination tels que stipulés dans le règlement du parc et règles de sécurité (art. 10) ou dans les règlements supplémentaires relatifs à la visite au parc, clairement affichés dans le parc.
7.5 Les enfants mineurs évoluent dans le parc sous la responsabilité des adultes les accompagnants. Les enfants et personnes des écoles, centres de sports et de loisirs et autres organismes sont sous la responsabilité de leur personnel d’encadrement. Les adultes et personnels d’encadrement doivent veiller au respect des consignes de sécurité et à la bonne utilisation des matériels par les personnes étant sous leur responsabilité.
7.6 AIRLOOP SA ne pourra être tenue pour responsable des dommages de quelque nature qu’ils soient et, en particulier : incendie et/ou vol, susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les utilisateurs, qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt dans des locaux réservés à cet effet.
7.7 AIRLOOP SA peut à tout moment fermer une partie ou la totalité du parc au public. Ceci peut être fait pour des raisons de maintenance ou de privatisation des lieux.
8. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Les données personnelles que vous fournissez à AIRLOOP SA nous permettront de remplir vos bons de commande et de vous fournir des informations, assistance clientèle et réservation en ligne, ainsi que de vous tenir au courant de nos nouveautés et de nos améliorations et/ou de nos jeux concours, occasions et événements spéciaux si vous le souhaitez.
Nous pouvons également fournir vos informations personnelles à d’autres sociétés ou à des organisations qui proposent des produits susceptibles de vous intéresser. Enfin, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour établir des statistiques internes de marketing, de profil consommateur ou de démographie, afin que nous puissions adapter plus précisément nos produits et nos services à vos besoins. Notre but est de mieux comprendre et servir nos clients.
D’une manière générale, nous nous réservons le droit de dévoiler vos informations personnelles, si nous estimons de bonne foi que la loi l’exige.
Comme pour tout commerce, vos données personnelles sont aussi la propriété de AIRLOOP SA et feront partie intégrante de nos archives de commerce. Pour cette raison, en cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation, de faillite ou d’évènement similaire, vos données personnelles peuvent être transférées au successeur de AIRLOOP SA.
9. ASSURANCES
AIRLOOP SA possède une Assurance responsabilité civile professionnelle auprès de La Vaudoise Assurances (no de police : 3770469 2500).
10. RÈGLEMENT DU PARC ET RÈGLES DE SÉCURITÉ.
Échauffement obligatoire avant le début de la session.
Respectez l’heure de fin de votre session, tout dépassement vous sera facturé.
Chaussettes antidérapantes obligatoires (chaussures interdites !)
Respectez l’âge minimum marqué dans les différentes zones.
• Zone Kids : Jusqu’à 5 ans
• Trampoline Parc : Dès 6 ans
• Zone haute performance : Dès validation par notre encadrement sportif.
Une seule personne par trampoline.
Toujours atterrir sur les deux pieds et sauter au centre des trampolines.
Nourriture et boissons (chewing-gums inclus) sont interdites sur le parc de trampoline.
L’accès aux trampolines est interdit a toute personne : cardiaques, enceintes ou pesant plus de 100 kg.
De plus l’accès est interdit à toute personne :
- Observant des antécédents médicaux, cardiaques, pulmonaires ou tout problème relatif à la colonne vertébrale.
- Ayant subi une opération chirurgicale récemment.
- Ayant des problèmes de circulation, une tension artérielle élevée, des troubles musculo-squelettiques, des blessures au crâne.
- Étant enceinte ou susceptible de l’être ou tout autres contre-indications à la pratique du trampoline.
Des comportements agressifs, violents ou irrespectueux envers les clients ou le personnel ne seront pas tolérés. Ils entraineront l’exclusion de l’établissement.
11. FOR ET DROIT APPLICABLE
En cas de survenance d’un litige, et à défaut de règlement amiable, le for est conventionnellement fixé au lieu de l’établissement AIRLOOP SA et le droit applicable est le droit suisse.
Conditions générales d'utilisation
Conditions générales d’utilisation - AIRLOOP SA:
1. Conditions d'âge :
Les enfants de moins de 6 ans doivent être accompagnés d'un adulte et ne sont autorisés à sauter que sur les zones réservées aux enfants. Les enfants de 6 à 12 ans peuvent sauter sur toutes les zones du parc, sous la supervision d'un adulte. Les personnes de plus de 12 ans sont autorisées à sauter seules.
2. Règles de sécurité :
Les visiteurs doivent respecter les règles de sécurité énoncées par le personnel d'Airloop. Ces règles incluent, entre autres, l'obligation de porter des chaussettes antidérapantes, l'interdiction de sauter sur les murs, de s'asseoir ou de s'allonger sur les trampolines et de pousser ou bousculer les autres sauteurs.
3. Restrictions médicales :
Les visiteurs atteints de certaines maladies, blessures ou conditions médicales ne sont pas autorisés à sauter, pour des raisons de sécurité. Il est de la responsabilité des visiteurs de signaler toute condition médicale ou blessure à l'équipe d'Airloop avant de commencer à sauter.
4. Responsabilité :
Les visiteurs sautent sous leur propre responsabilité. Airloop décline toute responsabilité pour les accidents, les blessures ou les dommages subis pendant l'utilisation de ses installations.
5. Paiement et réservation :
Les visiteurs doivent payer leur entrée avant de commencer à sauter. Les réservations peuvent être effectuées en ligne ou sur place, sous réserve de disponibilité.
6. Annulation et remboursement :
Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure réservée. Les remboursements ne sont pas autorisés, mais les réservations peuvent être reportées à une autre date, sous réserve de disponibilité.
7. Propriété intellectuelle :
Tout le contenu et les éléments du trampoline park sont la propriété d'Airloop et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Tout usage non autorisé de ces éléments est interdit.
En utilisant les installations d'Airloop, les visiteurs acceptent ces conditions générales d'utilisation. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis.